שלב ג’ – ביטול הפניית השיחות והזדרמה

⚠️ רכשתם שירות שיחות (מספר וירטואלי)? קראו כאן כדי שתוכלו להחזיר את השיחות למצבם המקורי!
(אם רכשתם חבילת גלישה בלבד, סיימתם ואפשר לסגור את העמוד).

חשוב: את פעולת הביטול יש לבצע רק לאחר שווידאתם שהסים הישראלי שלכם חזר לפעול ויש לכם קליטה בארץ.

1. מחקו את האפליקציה של זדרמה.
2. כיצד מבצעים את הפניית השיחות? בחרו את חברת הסלולר שלכם להנחיות ביצוע:

| לקוחות גולן טלקום |

| לקוחות wecom |

| לקוחות שאר חברות הסלולר |

לקוחות גולן טלקום

את ביטול ההפניה יש לבצע באמצעות האזור האישי באתר גולן טלקום בלבד.

https://www.golantelecom.co.il/login

1. היכנס לאתר של גולן טלקום

2. הזנת פרטי התחברות לאתר גולן טלקום

3. בחרו את הקו הדורש הפניית שיחה

5. תגלגלו למטה ותלחצו על (עוד פעולות/שירותים נוספים)

6. ואז בחורו בעקוב אחרי.

6. במסך הנפתח בחרו בעקוב אחרי הימני

7. מחקו את מספר הטלפון שלנו מהשדה.

8. בחור בצד שמאל למעלה את המצב “חסום”

9. לאחר סיום התהליך לחיצה על לחצן “עדכן” לביטל השיחות

הערות חשובות מתקנון גולן טלקום:

למידע נוסף: https://www.golantelecom.co.il/info_and_support#faq-item-11

 

 

לקוחות wecom

שירות ביטל “עקוב אחרי” בחברת Wecom מתאפשר אך ורק באמצעות פנייה לנציג שירות הלקוחות שלהם.

יש ליצור קשר עם החברה ולבקש מהם: “לבטל את כל שירות הפניית השיחה / העקוב אחרי שבמערכת”.

שיחת חינם מכל טלפון 051-5445595 .

שירות דיגיטלי בוואטסאפ בטלפון:  051-5445444

לקוחות שאר חברות הסלולר

איך מבטלים אם העקוב אחרי? 

1. היכנסו לחייגן הרגיל (לא הזדרמה) וחייגו את הקוד: “סולמית סולמית אפס אפס שתים סולמית”  ואחר כך חייגו “סולמית 21 סולמית“

2. (אם קיבלתם הודעת שגיאה בעת הביטול, כבו והדליקו את המכשיר ונסו שוב או צרו איתנו קשר מייד).